Kasino online keluhan: penjelasan dan panduan langkah demi langkah

Di CasinoCrooks.nl kami secara teratur menerima email dari pembaca kami. Ini berisi berbagai keluhan tentang penyedia permainan kasino online. Tentu saja kami berusaha membantu semua orang sebaik mungkin. Kami melakukan ini dengan berbagai cara, misalnya dengan menghubungi kasino online yang bersangkutan. Kami juga menulis tentang masalah umum dan mengelola daftar hitam kasino online.

Meskipun kami melakukan yang terbaik untuk membantu semua orang yang datang kepada kami, kami adalah nama yang relatif sederhana, terutama secara internasional. Untungnya, ada langkah-langkah lain yang dapat Anda ambil untuk benar-benar membuat dampak di kasino online besar.

Apakah Anda tahu apa yang harus dilakukan jika ada keluhan kasino? Kemudian ikuti rencana langkah demi langkah di bawah ini. Kami juga memberikan tip di sini tentang otoritas yang dapat Anda hubungi jika keluhan Anda tidak diambil oleh kasino online. Semoga dengan cara ini kita dapat berkontribusi untuk perjudian online yang aman dan adil!

Rencana langkah demi langkah: apa yang harus dilakukan jika ada keluhan kasino?

Jika ada keluhan atau masalah di kasino online, kami menyarankan Anda menggunakan rencana langkah demi langkah ini sebagai panduan.

  1. Periksa apakah Anda telah melanggar syarat & ketentuan

    Pada contoh pertama, sangat penting untuk mengesampingkan bahwa sebenarnya ada kesalahan atau kesalahan penanganan di pihak kasino online. Kami secara teratur melihat keluhan kasino tentang pembayaran yang belum dilakukan atau tentang hilangnya uang permainan. Lebih dari sekali, penyelidikan lebih dekat mengungkapkan bahwa itu adalah pelanggaran terhadap syarat & ketentuan.

    Dalam hal ini, kesalahan bukan pada kasino online dan mengajukan keluhan tidak masuk akal jika tidak ada kesalahan yang dibuat oleh penyedia permainan kasino.

    Syarat & ketentuan menentukan, antara lain, apa yang harus Anda penuhi agar uang bonus tetap definitif. Itu juga dapat menjelaskan kapan dan bagaimana Anda dapat meminta pembayaran dan berapa lama waktu yang dibutuhkan.

    Penting untuk membaca syarat dan ketentuan ini dengan cermat sebelum berjudi di kasino online. Anda harus menerima ini saat membuat akun dan karena itu Anda harus mematuhinya di masa mendatang.

  2. Hubungi kasino online

    Apakah Anda yakin masalahnya ada pada kasino online? Kemudian dekati kasino online yang dimaksud melalui saluran yang ditunjukkan di situs web. Ini sering dapat dilakukan melalui obrolan langsung, email atau telepon. Jelaskan dengan jelas keluhan Anda. Penting untuk tetap sopan, terutama di awal.

    Dokumentasikan kontak dengan kasino online dengan baik. Simpan email dan ambil tangkapan layar dari obrolan langsung. Ini mungkin berguna nanti jika keluhan Anda tidak terselesaikan.

    Apakah Anda tidak menawarkan solusi yang baik? Kemudian minta untuk menghubungi manajer. Masih mengalami masalah? Kemudian lanjutkan ke langkah berikutnya.

  3. Libatkan pihak ketiga

    Melibatkan pihak eksternal dan mengungkapkan keluhan kasino Anda di sana dapat menghasilkan hasil yang baik. Ini tentu benar ketika datang ke situs web besar dan perusahaan terkait yang menangani, misalnya, ulasan kasino online. Perusahaan-perusahaan ini tahu cara menjangkau audiens yang besar dan kasino online lebih cenderung mendengarkan mereka.

    Beberapa contoh situs web kasino besar (inter) nasional tempat Anda dapat mengajukan keluhan:
    – askgamblers.com
    – casinoplayersreport.com
    – lcb.org
    – thepogg.com
    – feedbackcasino.com

    Anda juga dapat menyampaikan keluhan Anda ke beberapa situs web tersebut. Semakin banyak tekanan, semakin besar kemungkinan solusi yang cepat dan memadai.

    (Sama seperti situs web di atas, kami mendapatkan uang melalui pemasaran afiliasi. Kami sangat menghargai jika Anda menggunakan tautan di situs kami alih-alih yang disebutkan di atas. Ini memungkinkan kami untuk membuat konten yang lebih sering dan bahkan lebih baik untuk pengunjung kami)

  4. Hubungi otoritas lisensi

    Masih belum ada solusi bagus untuk keluhan kasino Anda? Maka sudah waktunya untuk memanggil otoritas lisensi. Setiap kasino online yang bagus memiliki lisensi kasino dan ini dicatat di situs web. Pikirkan, misalnya, izin Malta, Inggris, atau Curaçao.

    Sebuah nomor sering disertakan dengan daftar lisensi. Hubungi otoritas yang mengeluarkan izin dan catat nomor izin di sebelah keluhan yang Anda miliki. Agensi dapat melakukan intervensi jika ada masalah struktural dan mudah-mudahan menyelesaikan keluhan Anda!

    Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas lisensi melalui tautan di bawah ini:
    – Otoritas Gaming Malta
    – Curacao eGaming
    – Komisi Perjudian Britse

  5. Tinggalkan ulasan online untuk membantu orang lain

    Langkah terakhir yang penting adalah meninggalkan ulasan online. Ini mungkin tidak banyak berguna bagi Anda dalam hal menyelesaikan keluhan Anda, tetapi dapat melindungi orang lain dari penipuan kasino. Dengan cara ini, kasino online nakal dapat dikecualikan dan mudah-mudahan ditutup untuk selamanya.

Pemerintah Belanda sering tidak dapat membantu

Saat ini belum memungkinkan untuk mengajukan lisensi kasino online di Belanda (kecuali untuk merek Lotre Belanda). Karena itu Anda tidak dapat beralih ke otoritas Belanda dengan keluhan kasino online karena mereka tidak memiliki apa-apa untuk dikatakan tentang kasino online yang berlokasi di luar negeri.

Ini tentu saja akan berubah ketika lisensi Belanda dikeluarkan mulai pertengahan 2021.

Mencegah lebih baik daripada mengobati: apa yang harus saya perhatikan di kasino online?

Keluhan kasino sangat mengganggu. Cara terbaik untuk memerangi ini adalah dengan mencegahnya. Beberapa hal yang perlu diingat ketika memilih kasino online untuk berjudi:

Diterbitkan oleh

Peter Visser

Saya telah menyukai perjudian selama bertahun-tahun, terutama roulette. Dalam beberapa tahun terakhir saya telah bekerja dengan dan untuk berbagai situs web kasino. Saya senang mencoba kasino online baru dan menguji layanan pelanggan. Lihat semua posting oleh Peter Visser


Author: editor

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *